Onthaal

Vrij bezoek 
De bezoekuren voor de ouders zijn zeer soepel.  De ouders kunnen bij hun kindje blijven tussen 8u en 22u en zelfs de hele nacht indien ze wensen in het ziekenhuis te slapen.  Indien het kind een gemeenschappelijke kamer heeft, kunnen de bezoekuren wat ingekort worden.

Rooming-in
Rooming-in betekent dat de ouders 's nachts bij hun kind kunnen verblijven. De ouder die bij het kind logeert helpt de verpleegkundigen bij de verzorging van het kind.  Het kind wordt niet gescheiden van zijn ouders, hetgeen voordeel heeft in de behandeling en de genezing. In geval van daghospitalisatie, kunnen de ouders eveneens de ganse dag bij hun kind blijven. 

Aanwezigheid tijdens de anesthesie 
De aanwezigheid van één van de ouders tijdens de toediening van anesthesie, en tijdens het ontwaken is belangrijk voor het kind.  Dit maakt de wachttijd ook korter.  Kinderen zijn kalmer indien hun familie bij hen is.  Tijdens het ontwaken zijn ze eveneens kalmer en het ontwaken gebeurt progressiever indien zij een familiale stem herkennen.

Raadpleging bij de anesthesist
Alvorens de ingreep uit te voeren moet er een raadpleging bij de anesthesist plaatsvinden.  Dit kan gebeuren voor de opname van het kind ofwel juist voor de ingreep.  Tijdens dit onderhoud wordt het kind onderzocht terwijl de ouders alle informatie over de anesthesie krijgen.