Bij uw aankomst
Bij uw aankomst op de spoedgevallendienst wordt u ingeschreven door een personeelslid van het onthaal. Die zal u vragen de volgende documenten klaar te houden:
- Badge van het ziekenhuis als de patiënt hierover beschikt
- Identiteitskaart of paspoort
- SIS kaart
- Eventuele verwijsbrief van de huisarts
- In geval van een arbeidsongeval, schoolongeval of sportongeval: de verzekeringspapieren
- Eventueel opvorderingpapier.
Als u een verwijsbriefje van de huisarts bijhebt, zal u doorverwezen worden naar de afdeling die op de verwijsbrief vermeld staat.
Als u zich spontaan aanmeldt, wordt het dossier overhandigd aan de spoedarts die belast is met het beoordelen van de dringendheid van de aandoening. Die zal het dossier dan doorgeven aan een collega-spoedarts of aan een arts-assistent.
De vijf verpleegkundigen verdelen gedurende de dag de verschillende taken: MUG, reanimatieboxen, chirurgieboxen… Zij installeren de patënten en nemen hun 'parameters' (bloeddruk, hartritme, zuurstofsaturatie, temperatuur).
De arts komt u vervolgens ondervragen en onderzoeken. Eventueel vraagt hij bijkomende onderzoeken aan (bloedafname, radiografieën, echografie, CT scan en eventueel specialistisch advies).
Onderzoeken
Een aantal onderzoeken vinden plaats op de spoedgevallendienst: bloedafname, urine-onderzoek… Voor andere onderzoeken moet u naar een medisch-technische dienst (CT-scan, echografie, RX, endoscopie, elektro-encefalogram) of naar een gespecialiseerde consultatieruimte: bij de oogarts, de gynaecoloog, de dermatoloog of andere.
De dienst Medische Beeldvorming en het laboratorium bevinden zich op de verdieping (-1) van de spoedgevallendienst.
De arts heeft de resultaten van de onderzoeken nodig voor hij een definitieve beslissing tot opname of ontslag kan nemen. Het kan dus dat u hier even op moet wachten.
Waardevolle voorwerpen
Als u waardevolle voorwerpen of geld bij hebt, meld dit dan aan de verpleegkundige. Wij bewaren deze waardevolle voorwerpen voor u in de kluis van het ziekenhuis. Bij ontslag uit de spoedgevallendienst, kan u uw bezittingen terugvragen.
Hoe lang blijf ik op spoedgevallen?
De duur van het verblijf op de spoedgevallendienst zal dan ook afhangen van verschillende factoren: de aangevraagde onderzoeken, specialistisch advies, verlengde observatie indien de spoedgevallenarts dit nodig acht, transfer naar de hospitalisatie afdelingen (soms moet u even wachten tot een aangepaste kamer vrijkomt).
Wat zijn de verschillende mogelijke bestemmingen na de spoedgevallendienst?
- Ofwel kan de verantwoordelijke arts onmiddellijk de aandoening behandelen, eventueel na overleg met een specialist. In dat geval kan u, nadat de behandeling is ingesteld, de spoedgevallendienst verlaten, met een brief voor uw huisarts.
- Ofwel wordt u - dezelfde dag of een van de volgende dagen - doorverwezen naar de consultatie van een specialist voor een meer uitgebreid onderzoek buiten de spoedgevallendienst.
- Als verwacht wordt dat hospitalisatie langer dan 24u zal nodig zijn, wordt u opgenomen op een “klassieke” hospitalisatieafdeling.
- Als verwacht wordt dat de duur van observatie en/of behandeling minder dan 24 uur is, wordt u opgenomen op de “tijdelijke hospitalisatie” op de spoedgevallendienst. Na enkele uren observatie wordt dan beslist of u de spoedgevallendienst kan verlaten of alsnog moet worden opgenomen op een “klassieke” hospitalisatieafdeling.
In de mate van beschikbaarheid zal worden tegemoetgekomen aan het type kamer (privé of gemeenschappelijk) dat door u of uw familie wordt gevraagd.
Formaliteiten bij verlaten van de spoedgevallendienst:
Bij het verlaten van de spoedgevallendienst zal de verantwoordelijke spoedarts of assistent aan de patiënt een aantal documenten overhandigen:
- Nodige voorschriften
- De badge van het ziekenhuis
- Indien van toepassing: attesten voor arbeidsongeschiktheid, schoolongeschiktheid, sportongeschiktheid, verzekeringsdocumenten…
- Van iedere ambulante patiënt wordt en kort verslag gestuurd naar de huisarts. Zo is de continuïteit van de zorgen gegarandeerd.
Een beduidend aantal huisartsen hebben via internet al inzage in het medisch dossier van hun patiënten.
Facturatie
De honoraria voor uw consultatie en de verschillende uitgevoerde technische onderzoeken zullen u worden toegestuurd in de maand na uw bezoek aan de spoedgevallendienst.
Als u in het buitenland woont, is het mogelijk de honoraria onmiddellijk te betalen tijdens de kantooruren.
In geval van een schoolongeval of een arbeidsongeval zal de factuur naar uw thuisadres worden gestuurd. U dient vervolgens de nodige stappen te ondernemen met de betrokken verzekeringsinstelling voor terugbetaling.